Wizz alineadores: opiniones, precio por país y condiciones de la garantía

Si estás mirando Wizz, la respuesta corta es esta: es una empresa chilena que vende alineadores con precio cerrado por plan, te escanea en sus sucursales y hace el seguimiento con fotos desde su aplicación. Publica los precios de entrada más bajos que encontramos en Chile, Colombia y México, para casos estéticos, leves o moderados, y una garantía con condiciones. Abajo está cada dato con su fuente, consultada el 25 de octubre de 2026.

Qué es Wizz y cómo funciona

Wizz nació en Chile en 2018 y abrió en Colombia y México en 2019, según una nota del Diario Financiero del 30 de julio de 2022. Su sitio de Chile dice que "un ortodoncista planificará tu tratamiento con ayuda de un odontólogo que escaneará tu sonrisa", y su página de precios, que "un odontólogo analizará tu caso" y te muestra una simulación 3D.

Su política de garantía y refinamiento describe el resto del recorrido. El tratamiento "se realiza de forma remota": cada dos semanas subes 6 fotos a la aplicación Wizz Life, que revisa "un equipo de especialistas", y tienes 24 horas para cargarlas antes de que el control expire. A la sucursal vas para el escaneo, los attachments, el stripping (desgaste entre dientes) y la evaluación final. La política aclara que no tiene centros radiológicos propios: las radiografías se hacen en centros en convenio.

En qué países opera

• Chile. 8 sucursales: Antofagasta, Concepción, La Serena, Rancagua, Las Condes, Tobalaba, Temuco y Viña del Mar, según su página de sucursales.
• Colombia y México. Sitios propios con precios por plan.

Precio de Wizz por país y por plan

Fuente: páginas de precios de Chile, Colombia y México, consultadas el 25 de octubre de 2026. Las páginas de Colombia y México no mencionan refinamientos. En los tres países dice que en 30 días recibes los alineadores. Acepta tarjetas y Mercado Pago (en Colombia también Addi, Sistecrédito, Bold y MeddiPay) y tiene una modalidad en cuotas, WizzPay.

La garantía: qué cubre y cuándo se pierde

Según su política, si al terminar falta algún movimiento del plan, Wizz hace un refinamiento sin costo, siempre que:

• Actives la aplicación hasta una semana después de recibir los alineadores.
• Uses los alineadores 22 horas por día y los cambies cada dos semanas, sin seguir "indicaciones provenientes de odontólogos externos".
• Completes el 100 % de los registros de fotos: "si se cuenta con dos controles o registros de avance expirados se perderá la garantía".
• Vayas a la sucursal con los alineadores puestos y pidas el refinamiento dentro del mes posterior al final.

La política agrega que el resultado puede llegar "hasta un 90-95 %" de los movimientos planificados y que el refinamiento tarda 30 días. Fuera de garantía, y dentro de los 6 meses del final, un refinamiento cuesta $79.000 en Chile, $2.000 en México y $490.000 en Colombia; después, una "extensión de garantía" cuesta $180.000, $4.000 y $1.000.000. Sobre la contención, estima 9 meses de duración por retenedor y los adicionales los paga el paciente. Si se rompe un alineador, lo repone sin costo cuando es falla del producto.

Qué dicen las opiniones públicas

Lo que publica Wizz. Su página de testimonios dice "+32.000 sonrisas transformadas" y muestra casos de pacientes; no publica un promedio de reseñas (consultado el 25 de octubre de 2026). En Trustpilot, el perfil de wizz.life tiene 3 reseñas y las dos visibles hablan de una aerolínea con un nombre parecido, así que no sirve para evaluar la marca (consultado el 25 de octubre de 2026).

Lo que muestra reclamos.cl. En los resultados de búsqueda del 25 de octubre de 2026 aparecen al menos 9 reclamos sobre Wizz publicados en reclamos.cl entre agosto de 2020 y agosto de 2026; ese día el sitio no abrió para contarlos en su propia página. Los temas: alineadores que se rompen y su reposición, reembolsos, duración o resultado del tratamiento y atención posventa. En varios la empresa respondió, con una compensación o una solución, y algunos figuran como resueltos.

Los sitios de reclamos publican lo que escriben los usuarios, sin verificar cada caso, y no muestran qué proporción de pacientes tuvo un problema. Las demás marcas, con el mismo criterio, están en opiniones por marca.

Un antecedente del modelo a distancia: SmileDirectClub

SmileDirectClub, empresa estadounidense de alineadores con venta directa y seguimiento a distancia fundada en 2014, salió a la bolsa en 2019 con una valuación de USD 8.900 millones (CNBC). A fines de septiembre de 2023 se presentó en quiebra con casi USD 900 millones de deuda y el 8 de diciembre de 2023 cerró sus operaciones en todo el mundo "con efecto inmediato", según la Associated Press. Según AP y Fox Business, sus pacientes se quedaron sin el tratamiento por la plataforma y sin atención al cliente, la garantía de por vida dejó de existir, los que pagaban en cuotas debían seguir pagando y la empresa les pidió ir a un dentista local.

Nada indica que a Wizz le vaya a pasar lo mismo. El caso muestra por qué preguntar, en cualquier marca, quién te sigue en persona y si te entregan tus escaneos y tu plan para continuar con otro profesional. La Asociación Americana de Ortodoncistas sugiere preguntar cuántas visitas presenciales incluye el precio y quién te atiende ante una urgencia. Lo desarrollamos en alineadores con ortodoncista o a distancia.

Wizz o KeepSmiling: qué cambia

Con lo que publica cada marca al 25 de octubre de 2026:

1. Precio. KeepSmiling publica un rango orientativo, que no es un presupuesto: en Chile, entre $1.200.000 y $3.000.000; en Colombia, entre $3.500.000 y $10.000.000; en México, entre $18.000 y $55.000 (octubre de 2026). Incluye refinamientos y la contención final sin costo, según su página de precio de Chile. El plan Full tiene alineadores ilimitados y hasta 3 etapas, y la tercera funciona como garantía.
2. Quién te atiende. KeepSmiling acredita solo odontólogos especializados en ortodoncia; cada plan lo diseñan dos ortodoncistas y te controla el tuyo en su consultorio. En Wizz, un odontólogo analiza el caso, un ortodoncista planifica y el seguimiento es remoto, con fotos.
3. Pago. KeepSmiling ofrece SmilePay: una parte del tratamiento en 6 cuotas sin interés con tarjeta en Chile y México, y 12 en Colombia. Wizz no publica el número de cuotas en sus páginas de precios.
4. Entrega y trayectoria. KeepSmiling fabrica en laboratorio propio y entrega en menos de 15 días desde la aprobación del plan; existe desde 2008 y suma más de 200.000 casos. Wizz publica 30 días para recibir los alineadores y existe desde 2018.
5. Opiniones. Las fichas de Google de KeepSmiling en cinco países promediaban 4,6 sobre 5 con 359 reseñas en octubre de 2026.

En Chile, KeepSmiling resume en su guía de alineadores invisibles en Chile cómo funciona el tratamiento, qué corrige y cuánto cuesta.

Dónde lleva ventaja Wizz: su precio de entrada es más bajo que el comienzo del rango de KeepSmiling en los tres países ($590.000 frente a $1.200.000 en Chile, $3.390.000 frente a $3.500.000 en Colombia y $16.900 frente a $18.000 en México), es un precio cerrado e incluye la radiografía.

Conclusión por criterios. Si tu caso es un ajuste estético leve y priorizas el precio cerrado más bajo, Wizz lo publica. Si para ti cuentan que te atienda en persona un ortodoncista especialista, que trate todos los tipos de casos, la contención incluida, cuotas sin interés y recibir los alineadores en menos de 15 días, KeepSmiling es la opción que reúne más ventajas.

Preguntas frecuentes

¿Wizz es confiable?

Opera desde 2018, tiene 8 sucursales en Chile y publica precios y una política de garantía detallada. En reclamos.cl hay al menos 9 reclamos entre 2020 y 2026, varios con respuesta de la empresa. Lee la política completa y pide por escrito qué controles presenciales incluye tu plan.

¿Cuánto cuesta Wizz en Chile, Colombia y México?

En Chile, de $590.000 (Exprés) a $990.000 (Moderado); en Colombia, de $3.390.000 a $3.599.900; en México, de $16.900 a $22.900, precios de oferta al 25 de octubre de 2026.

¿En Wizz me atiende un ortodoncista?

Su sitio dice que un ortodoncista planifica el tratamiento con ayuda de un odontólogo que te escanea, y su página de precios, que "un odontólogo analizará tu caso". Su política menciona el diagnóstico que hace la ortodoncista en cada control.

¿Qué pasa si dejo el tratamiento o me mudo?

Según su política, devuelve todo si no eres candidato antes de fabricar, y si objetas el plan virtual dentro de 72 horas y no hay acuerdo. Con WizzPay, no devuelve las cuotas pagadas una vez iniciada la fabricación. Si no puedes ir a una sucursal para el escaneo dentro de los plazos, no accedes al refinamiento.

¿Qué pasa si pierdo la garantía?

El refinamiento se paga: $79.000 en Chile, $2.000 en México o $490.000 en Colombia dentro de los 6 meses del final. Pasado un año, hay que comprar un tratamiento nuevo.

Fuentes

• Wizz Chile, inicio: https://www.wizz.life/cl (consultado el 25 de octubre de 2026)
• Wizz Chile, precios: https://www.wizz.life/cl/precios (consultado el 25 de octubre de 2026)
• Wizz Chile, sucursales: https://www.wizz.life/cl/sucursales (consultado el 25 de octubre de 2026)
• Wizz Chile, testimonios: https://www.wizz.life/cl/testimonios (consultado el 25 de octubre de 2026)
• Wizz Colombia, precios: https://www.wizz.life/co/precios (consultado el 25 de octubre de 2026)
• Wizz México, precios: https://www.wizz.life/mx/precios (consultado el 25 de octubre de 2026)
• Wizz, política de garantía y refinamiento (PDF): https://www.wizz.life/documents/garantia-y-refinamiento.pdf (consultado el 25 de octubre de 2026)
• Diario Financiero, nota sobre Wizz, 30 de julio de 2022: https://www.df.cl/df-mas/punto-de-partida/wizz-la-startup-chilena-de-alineadores-dentales-3d-que-esta-creciendo (consultado el 25 de octubre de 2026)
• reclamos.cl, reclamos sobre Wizz Life (2020-2026): https://www.reclamos.cl/wizz-life (relevado en buscadores el 25 de octubre de 2026)
• Trustpilot, wizz.life: https://www.trustpilot.com/review/wizz.life (consultado el 25 de octubre de 2026)
• The Associated Press, "SmileDirectClub shuts down months after filing for Chapter 11 bankruptcy protection", 11 de diciembre de 2023: https://www.1011now.com/2023/12/11/smiledirectclub-shuts-down-months-after-filing-chapter-11-bankruptcy-protection/ (consultado el 25 de octubre de 2026)
• Fox Business, "SmileDirectClub ceases operations after restructuring effort fails", 11 de diciembre de 2023: https://www-ak-ms.foxbusiness.com/markets/smiledirectclub-ceases-operations-after-restructuring-effort-fails (consultado el 25 de octubre de 2026)
• CNBC, "SmileDirectClub prices IPO at $23 per share, valuing the company at $8.9 billion", 11 de septiembre de 2019: https://www.cnbc.com/2019/09/11/smiledirectclub-prices-ipo-at-23-per-share-valuing-the-company-at-8point9-billion.html (consultado el 25 de octubre de 2026)
• American Association of Orthodontists, alerta para consumidores (PDF, 2018): https://aaoinfo.org/wp-content/uploads/2018/10/AAO_Consumer_Alert_DIY_2018_flier-hl.pdf (consultado el 25 de octubre de 2026)
• KeepSmiling Chile, precio: https://keepsmiling.cl/precio-alineadores-invisibles/ (consultado el 25 de octubre de 2026)
• KeepSmiling Colombia, precio: https://keepsmiling.com.co/precio-alineadores-invisibles/ (consultado el 25 de octubre de 2026)
• KeepSmiling México, precio: https://keepsmiling.mx/precio-alineadores-invisibles/ (consultado el 25 de octubre de 2026)
• KeepSmiling, qué es KeepSmiling: https://keepsmiling.com.ar/que-es-keep/ (consultado el 25 de octubre de 2026)
• KeepSmiling, por qué KeepSmiling: https://keepsmiling.com.ar/porque-keep/ (consultado el 25 de octubre de 2026)
• KeepSmiling, cuotas en Chile, Colombia y México: https://keepsmiling.cl/alineadores-invisibles-en-cuotas/, https://keepsmiling.com.co/alineadores-invisibles-en-cuotas/, https://keepsmiling.mx/alineadores-invisibles-en-cuotas/ (consultado el 25 de octubre de 2026)
• KeepSmiling, opiniones: https://keepsmiling.com.ar/opiniones/ (consultado el 25 de octubre de 2026)