Moons alineadores: opiniones, precio por país y qué incluye cada plan

Si estás mirando Moons, la respuesta corta es esta: es una marca mexicana de alineadores invisibles que te escanea en sus centros, en tiendas Liverpool o en clínicas aliadas y hace parte del seguimiento a distancia. Publica precio por plan en México y Colombia, y su plan de entrada no incluye citas periódicas. Su sitio muestra 4,8 en Google y Facebook; su perfil en Trustpilot, 1,5 sobre 5. Abajo está cada dato con su fuente, consultada el 25 de octubre de 2026.

Qué es Moons y cómo funciona

Moons es una empresa mexicana de ortodoncia: en julio de 2021, LatamList informó que había recibido USD 9 millones de DILA Capital y que tenía 20 clínicas y más de 10.000 pacientes tratados en México y Colombia. Hoy su sitio de México dice que sus alineadores "están hechos por ortodoncistas", que trabaja con "más de 50 especialistas" que diseñan cada tratamiento y que en la primera cita "uno de nuestros odontólogos certificados" escanea tu sonrisa.

El recorrido es este: escaneo en un centro, plan digital, entrega de los alineadores y seguimiento según el plan. En el plan Lite el seguimiento es a distancia; en los planes Full y Complex hay controles presenciales con ortodoncista. Para dudas, su página de seguimiento ofrece WhatsApp, correo o llamada.

En qué países opera

• México. Su página de ubicaciones lista 28 puntos en 16 estados (8 en la Ciudad de México) y menciona sucursales en Liverpool y clínicas aliadas.
• Colombia. Publica precios por plan en mymoons.co.
• Perú. moons.pe publica planes, pero no lista clínicas ni direcciones en el país.
• El selector de su sitio también incluye Chile; no pudimos ver precios ni ubicaciones en su página de ese país.

Precio de Moons por país y por plan

Fuente: páginas de precios de Moons en cada país, consultadas el 25 de octubre de 2026. En México aclara que el "precio [está] sujeto a diagnóstico y clínica seleccionada", y en Liverpool y centros aliados los precios se consultan aparte. En Perú los montos aparecen con el signo "$" y sin código de moneda: pide el valor en soles y por escrito.

Qué incluye y qué no

• Alineadores. En México y Colombia: "Recibe todos los alineadores con tu compra".
• Citas. En México, la página dice que el tratamiento "requiere seguimiento presencial con ortodoncista", que el plan Lite "no incluye citas periódicas" y que "las consultas de seguimiento pueden tener un costo adicional". En Colombia, el Lite tiene "seguimiento remoto"; el Full, control presencial con ortodoncista cada 3 meses sin costo adicional, y el Complex, cada 2 meses.
• Refinamientos. En México, "un refinamiento si es necesario". En Colombia, el Full incluye una garantía de refinamiento y el Complex, dos; para el Lite la página no los menciona.
• Retenedores. En México, un juego de retenedores de repuesto al terminar. En Colombia, "retenedores adicionales no están incluidos" en el Lite.
• Repuestos. En México, un juego de alineadores de repuesto por pérdida o fractura.
• Extras en Colombia. El Full suma una limpieza; el Complex, limpieza y blanqueamiento.

Qué dicen las opiniones públicas

Lo que publica Moons. Su sitio de México muestra una calificación de 4,8 con "1,250 reviews en Google y Facebook". Sobre la cantidad de pacientes, el mismo sitio da cifras distintas en distintas secciones: "más de 30,000 sonrisas mejoradas" y "más de 40 mil sonrisas alineadas"; el de Colombia suma "+35.000" (consultados el 25 de octubre de 2026).

Lo que muestra Trustpilot. El perfil de mymoons.mx en Trustpilot tiene un TrustScore de 1,3 y una calificación de 1,5 sobre 5 con 89 reseñas: 54 % de 5 estrellas y 32 % de 1 estrella. Solo 7 son de los últimos 12 meses. El perfil está reclamado por la empresa desde noviembre de 2020 y Trustpilot indica que no respondió las reseñas negativas (consultado el 25 de octubre de 2026).

Las dos cifras salen de plataformas y muestras distintas, y los sitios de reseñas publican lo que escriben los usuarios sin verificar cada caso. Lee las más recientes y fíjate en qué se repite. En nuestra guía de opiniones por marca aplicamos el mismo criterio a las demás marcas.

Un antecedente del modelo de venta directa: SmileDirectClub

SmileDirectClub fue una empresa estadounidense de alineadores con venta directa y seguimiento a distancia: nació en 2014 y salió a la bolsa en 2019 con una valuación de USD 8.900 millones, según CNBC. A fines de septiembre de 2023 se presentó en quiebra (Capítulo 11) con casi USD 900 millones de deuda, y el 8 de diciembre de 2023 anunció el cierre de sus operaciones en todo el mundo, "con efecto inmediato", según la Associated Press. Lo que pasó con sus pacientes, según AP y Fox Business: el tratamiento por su plataforma dejó de estar disponible, terminó la atención al cliente, se cancelaron los pedidos sin enviar, la garantía de por vida dejó de existir, quienes pagaban en cuotas debían seguir pagando y la empresa les pidió consultar a un dentista local para continuar.

No hay ningún dato que indique que a Moons le vaya a pasar lo mismo. El caso sirve para hacer dos preguntas a cualquier marca: quién guarda tu historia clínica y tus escaneos, y qué profesional te sigue en persona si algo cambia. La Asociación Americana de Ortodoncistas propone preguntar, antes de contratar, cuántas visitas presenciales incluye el precio, cómo se llama el profesional a cargo y quién te atiende ante una urgencia. Lo explicamos en alineadores con ortodoncista o a distancia.

Moons o KeepSmiling: qué cambia

Con lo que publica cada marca al 25 de octubre de 2026:

1. Precio de partida. KeepSmiling publica un rango orientativo, que no es un presupuesto: en México, entre $18.000 y $55.000; en Colombia, entre $3.500.000 y $10.000.000; en Perú, entre S/ 3.500 y S/ 8.000 (octubre de 2026). En México y Colombia empieza por debajo del plan Lite de Moons ($27.990 y $3.999.999), e incluye refinamientos y la contención final sin costo, según su página de precio de México.
2. Quién te atiende. KeepSmiling acredita solo odontólogos especializados en ortodoncia, cada plan lo diseñan dos ortodoncistas y ves la simulación 3D antes de fabricar. En Moons, un odontólogo certificado te escanea, los alineadores "están hechos por ortodoncistas" y el plan Lite no incluye citas periódicas.
3. Pago. KeepSmiling ofrece SmilePay: una parte del tratamiento en 6 cuotas sin interés con tarjeta (12 en Colombia). Moons publica hasta 12 meses sin intereses en México.
4. Entrega y trayectoria. KeepSmiling fabrica en laboratorio propio en México y en Colombia y entrega en menos de 15 días desde la aprobación del plan; existe desde 2008 y suma más de 200.000 casos. Moons menciona un "tiempo de entrega reducido" en sus planes Full y Complex de Colombia, sin publicar días.
5. Opiniones. Las fichas de Google de KeepSmiling en cinco países promediaban 4,6 sobre 5 con 359 reseñas en octubre de 2026.

Dónde lleva ventaja Moons: publica un precio cerrado por plan antes de la consulta, ofrece más meses sin intereses en México, incluye un juego de alineadores de repuesto y tiene puntos de atención en tiendas Liverpool.

Según la marca, los alineadores KeepSmiling sirven para todos los casos, de los más simples a los más complejos, una técnica que desarrolla desde 2008, con el plan Full, recursos auxiliares y attachments optimizados para cada movimiento; qué plan corresponde lo define el ortodoncista en la consulta.

Conclusión por criterios. Si para ti cuentan el precio de partida, que te atienda un ortodoncista especialista en persona, la contención incluida y recibir los alineadores en menos de 15 días, KeepSmiling es la opción que reúne más ventajas. Si prefieres un precio cerrado para un caso sencillo y pagar en 12 meses, Moons lo publica. En los dos casos, pide el presupuesto por escrito con todo lo que incluye.

Preguntas frecuentes

¿Moons es confiable?

Es una empresa con clínicas en México y Colombia desde al menos 2021, cuando informó 20 clínicas y más de 10.000 pacientes (LatamList). Sus opiniones públicas no coinciden: su sitio muestra 4,8 con 1.250 reseñas de Google y Facebook, y Trustpilot, 1,5 sobre 5 con 89 reseñas (25 de octubre de 2026). Antes de contratar, pregunta quién es el ortodoncista a cargo, cuántos controles presenciales entran en tu plan y qué cubre la garantía.

¿Cuánto cuesta Moons en México y en Colombia?

En México, el plan Lite va desde $27.990 y el Full desde $32.000; en Colombia, el Lite cuesta $3.999.999 y el Full $5.499.000. El Complex se cotiza después del diagnóstico en los dos países (páginas de precios, 25 de octubre de 2026).

¿Moons tiene ortodoncistas?

Su sitio dice que los alineadores "están hechos por ortodoncistas" y que trabaja con más de 50 especialistas. El escaneo lo hace un odontólogo certificado. En Colombia, los planes Full y Complex tienen controles presenciales con ortodoncista; el Lite, seguimiento remoto.

¿Qué pasa si me mudo o dejo el tratamiento?

En México, Moons lista 28 puntos de atención en 16 estados; en Perú no lista clínicas. Su política de devoluciones no abrió en nuestra consulta del 25 de octubre de 2026: pídela por escrito antes de pagar y pregunta si te entregan tus escaneos y tu plan para seguir con otro profesional.

Fuentes

• Moons México, inicio: https://mymoons.mx/ (consultado el 25 de octubre de 2026)
• Moons México, precios: https://mymoons.mx/alineadores-invisibles-precio (consultado el 25 de octubre de 2026)
• Moons México, ubicaciones: https://mymoons.mx/ubicaciones (consultado el 25 de octubre de 2026)
• Moons México, seguimiento: https://mymoons.mx/seguimiento (consultado el 25 de octubre de 2026)
• Moons Colombia, inicio: https://www.mymoons.co/ (consultado el 25 de octubre de 2026)
• Moons Colombia, precios: https://www.mymoons.co/alineadores-invisibles-precio (consultado el 25 de octubre de 2026)
• Moons Perú, precios: https://moons.pe/alineadores-invisibles-precio (consultado el 25 de octubre de 2026)
• Trustpilot, mymoons.mx: https://www.trustpilot.com/review/mymoons.mx (consultado el 25 de octubre de 2026)
• LatamList, "Moons raises $9M for orthodontic expansion in Latin America", 12 de julio de 2021: https://latamlist.com/moons-raises-9m-for-orthodontic-expansion-in-latin-america/ (consultado el 25 de octubre de 2026)
• The Associated Press, "SmileDirectClub shuts down months after filing for Chapter 11 bankruptcy protection", 11 de diciembre de 2023: https://www.1011now.com/2023/12/11/smiledirectclub-shuts-down-months-after-filing-chapter-11-bankruptcy-protection/ (consultado el 25 de octubre de 2026)
• Fox Business, "SmileDirectClub ceases operations after restructuring effort fails", 11 de diciembre de 2023: https://www-ak-ms.foxbusiness.com/markets/smiledirectclub-ceases-operations-after-restructuring-effort-fails (consultado el 25 de octubre de 2026)
• CNBC, "SmileDirectClub prices IPO at $23 per share, valuing the company at $8.9 billion", 11 de septiembre de 2019: https://www.cnbc.com/2019/09/11/smiledirectclub-prices-ipo-at-23-per-share-valuing-the-company-at-8point9-billion.html (consultado el 25 de octubre de 2026)
• American Association of Orthodontists, alerta para consumidores (PDF, 2018): https://aaoinfo.org/wp-content/uploads/2018/10/AAO_Consumer_Alert_DIY_2018_flier-hl.pdf (consultado el 25 de octubre de 2026)
• KeepSmiling México, precio: https://keepsmiling.mx/precio-alineadores-invisibles/ (consultado el 25 de octubre de 2026)
• KeepSmiling Colombia, precio: https://keepsmiling.com.co/precio-alineadores-invisibles/ (consultado el 25 de octubre de 2026)
• KeepSmiling Perú, precio: https://keepsmiling.pe/precio-alineadores-invisibles/ (consultado el 25 de octubre de 2026)
• KeepSmiling, qué es KeepSmiling: https://keepsmiling.com.ar/que-es-keep/ (consultado el 25 de octubre de 2026)
• KeepSmiling, por qué KeepSmiling: https://keepsmiling.com.ar/porque-keep/ (consultado el 25 de octubre de 2026)
• KeepSmiling, cuotas en México y Colombia: https://keepsmiling.mx/alineadores-invisibles-en-cuotas/, https://keepsmiling.com.co/alineadores-invisibles-en-cuotas/ (consultado el 25 de octubre de 2026)
• KeepSmiling, opiniones: https://keepsmiling.com.ar/opiniones/ (consultado el 25 de octubre de 2026)
• KeepSmiling, casos que trata: https://keepsmiling.com.ar/casos-que-trata-keepsmiling/ (consultado el 26 de octubre de 2026)